最後更新日期：2026 年 5 月 20 日
TicketToTheMoon（以下稱「本品牌」、「我們」）由瓦吉思有限公司經營。為保護您的個人資料與隱私權，我們依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令規定，制定本隱私權政策，說明我們如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料。
當您瀏覽、註冊會員、購買商品、參與活動、訂閱電子報、聯繫客服，或使用本網站及 SHOPLINE 平台提供之相關服務時，即表示您已閱讀、了解並同意本隱私權政策之內容。
一、適用範圍
本隱私權政策適用於您使用 TicketToTheMoon 官方網站、SHOPLINE 商店、會員服務、購物服務、客服服務、行銷活動及其他由我們提供之線上或線下服務時，我們所蒐集、處理及利用之個人資料。
本政策不適用於非由我們經營或控制之第三方網站、服務、連結或平台。當您透過本網站連結至第三方網站或服務時，該第三方之隱私權政策將由其自行負責，建議您另行詳閱其相關規範。
二、資料蒐集之目的
我們蒐集、處理及利用您的個人資料，係基於下列目的：
- 提供商品銷售、訂單成立、付款、出貨、配送、退換貨及售後服務。
- 建立、管理及維護會員帳號與會員權益。
- 處理您的詢問、客服需求、客訴、爭議或其他聯繫事項。
- 發送訂單通知、付款通知、出貨通知、退款通知及服務相關訊息。
- 提供優惠活動、行銷資訊、電子報、會員活動、品牌消息及商品推薦。
- 進行消費者行為分析、網站流量分析、服務改善、商品開發及營運統計。
- 維護網站、系統及交易安全，防止詐欺、濫用、非法或違反服務條款之行為。
- 履行法律、稅務、會計、消費者保護、主管機關或司法機關要求之義務。
- 其他與本品牌營業項目、電子商務服務及客戶管理相關之必要目的。
依個人資料保護法相關告知要求，蒐集個人資料時通常應告知蒐集目的、資料類別、利用期間、地區、對象、方式，以及當事人得行使之權利。
三、蒐集之個人資料類別
依您使用服務之情形，我們可能蒐集下列資料：
1. 基本識別資料
包括姓名、稱謂、生日、性別、會員帳號、LINE 帳號名稱、LINE 使用者識別資訊、社群帳號識別資訊或其他可識別個人之資料。
2. 聯絡資料
包括電子郵件信箱、手機號碼、電話號碼、聯絡地址、收件地址、發票寄送地址及其他聯絡方式。
3. 訂單與交易資料
包括購買商品、訂單編號、交易金額、付款方式、付款狀態、配送方式、物流單號、退換貨紀錄、退款紀錄、發票資料及客服往來紀錄。
4. 付款相關資料
當您進行付款時，付款流程可能由第三方金流服務商處理。我們可能取得付款狀態、交易識別碼、付款方式後四碼或其他為確認交易所必要之資訊。完整信用卡號、驗證碼等高度敏感付款資料，通常由金流服務商依其安全機制處理，我們不會主動保存完整信用卡資料。
5. 網站與裝置使用資料
包括 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、Cookie、瀏覽紀錄、點擊紀錄、停留時間、來源網址、使用時間、互動紀錄及其他網站分析資料。
SHOPLINE 相關商店常見政策亦會涵蓋瀏覽網站時的 IP 位址、使用時間、瀏覽與點選紀錄，以及購買行為資料等，用於服務提供、網站營運與分析。
6. 您主動提供之其他資料
包括您透過客服、表單、LINE Official Account、社群訊息、電子郵件、活動報名、問卷或其他方式提供予我們之內容。
四、個人資料之利用期間、地區、對象及方式
1. 利用期間
我們將於下列期間內利用及保存您的個人資料：
- 服務提供、會員關係或契約關係存續期間。
- 蒐集目的所需之期間。
- 依法令規定或主管機關要求之保存期間。
- 因稅務、會計、消費爭議、契約履行、法律請求或防止詐欺等必要目的所需之期間。
- 您同意接受行銷資訊期間；若您取消訂閱或撤回同意，我們將停止對您發送行銷訊息。
個資告知實務上常見作法，是以特定目的存續期間、法令所定保存期間、業務執行必要保存期間或個別約定保存期間中較長者為準。
2. 利用地區
您的個人資料可能於中華民國境內，及我們、SHOPLINE、金流服務商、物流服務商、資訊系統服務商、行銷服務商、雲端服務商或其他合作廠商所在地進行處理與利用。
若涉及跨境資料處理，我們將於符合相關法令及必要安全措施之前提下進行。
3. 利用對象
我們可能於必要範圍內，將您的個人資料提供予下列對象處理或利用：
- 本品牌及所屬公司之授權人員。
- SHOPLINE 平台及其相關服務提供者。
- 金流、信用卡收單、電子支付或付款服務提供者。
- 物流、宅配、超商取貨、倉儲及出貨服務提供者。
- 電子發票、會計、稅務及行政服務提供者。
- 資訊系統、網站維運、雲端主機、資料分析及資安服務提供者。
- 電子郵件、簡訊、推播、廣告投放及行銷服務提供者。
- LINE Official Account、客服系統、訊息管理工具或其他協助客服與顧客溝通之服務提供者。
- 法律、會計、顧問或爭議處理相關專業服務提供者。
- 司法機關、主管機關或其他依法有權要求提供資料之機關。
- 其他為完成服務、履行契約或達成蒐集目的所必要之合作對象。
我們不會任意出售、交換或出租您的個人資料予第三方。
4. 利用方式
我們可能以自動化或非自動化方式，進行個人資料之蒐集、建檔、儲存、查詢、閱覽、使用、分析、比對、傳輸、提供、刪除或其他合於蒐集目的之處理及利用。
五、Cookie 與類似技術之使用
為提供更好的瀏覽體驗、維持網站正常運作、分析網站流量及提供合適的商品或行銷內容，我們及第三方服務商可能使用 Cookie、像素標籤、網站追蹤碼或其他類似技術。
這些技術可能用於：
- 記住您的登入狀態、購物車內容與偏好設定。
- 分析網站流量、使用行為與服務成效。
- 改善網站功能、商品內容與使用者體驗。
- 進行廣告成效衡量、再行銷或個人化推薦。
- 偵測異常流量、防止濫用或維護網站安全。
您可以透過瀏覽器設定停用或刪除 Cookie。然而，若您停用 Cookie，部分網站功能可能無法正常使用，例如會員登入、購物車、結帳流程或個人化服務。
六、第三方服務
為完成電子商務服務，我們可能使用 SHOPLINE、金流服務、物流服務、電子發票服務、雲端服務、網站分析工具、廣告平台、社群平台及客服工具等第三方服務。
這些第三方服務可能依其各自隱私權政策蒐集、處理或利用您的資料。當您使用相關服務時，亦可能受到第三方服務條款及隱私權政策之拘束。
常見第三方服務包括但不限於：
- SHOPLINE 電商平台服務。
- 信用卡、轉帳、電子支付或其他付款服務。
- 宅配、超商取貨、倉儲或物流服務。
- Google Analytics、Meta Pixel 或其他網站分析及廣告工具。
- 電子郵件、簡訊、推播或客服系統。
- 電子發票、會計或稅務相關系統。
我們僅會在達成服務目的之必要範圍內與第三方合作，並要求其依相關法令及契約義務保護您的個人資料。
七、行銷資訊與取消訂閱
在您同意或法令允許之範圍內，我們可能透過電子郵件、簡訊、LINE Official Account、社群平台、廣告平台或其他方式，向您提供商品資訊、優惠活動、會員通知、品牌消息或其他行銷內容。
您可隨時透過下列方式取消訂閱或拒絕接收行銷訊息：
- 點選電子報或行銷郵件中的取消訂閱連結。
- 依簡訊或通知內容提供之方式取消。
- 透過客服信箱聯繫我們。
- 於會員帳號或相關設定中調整偏好。
透過 LINE Official Account 封鎖帳號、取消訂閱，或依 LINE 介面提供之方式調整通知設定。
取消訂閱後，我們仍可能基於交易、會員服務、付款、出貨、售後服務、法令或契約履行等必要目的，向您發送非行銷性質之通知。
八、個人資料之保護
我們將採取合理且適當之技術及組織安全措施，保護您的個人資料免於未經授權之存取、使用、揭露、修改、毀損或遺失。
相關措施可能包括：
- 權限控管與員工保密義務。
- 系統帳號、密碼及登入安全管理。
- 資料傳輸加密或安全連線機制。
- 伺服器、資料庫及後台管理權限控管。
- 第三方服務商之安全與合規管理。
- 定期檢視資料保存及刪除機制。
然而，網際網路資料傳輸無法保證百分之百安全。您亦應妥善保管會員帳號、密碼及裝置安全，避免將帳號資訊提供予他人。
九、您的個人資料權利
依《個人資料保護法》規定，您得就我們所保有之您的個人資料，向我們行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
個資法第三條所定當事人權利，通常包括查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用及刪除等。
如您欲行使上述權利，請透過本政策第十三條所列聯絡方式與我們聯繫。為保護您的資料安全，我們可能會要求您提供必要資料以確認身分。若您的請求涉及交易紀錄、稅務保存、法令義務、爭議處理或其他依法不得刪除之資料，我們可能無法立即刪除，但將於必要範圍內停止非必要之利用。
十、未成年人之隱私
若您為未成年人，應於法定代理人閱讀、了解並同意本隱私權政策後，始得使用本網站及相關服務。
若您使用本網站、註冊會員或進行購買，即視為您已取得法定代理人之同意。法定代理人得隨時透過本政策所列聯絡方式，請求查詢、閱覽、更正、停止利用或刪除未成年人之個人資料。
十一、不提供個人資料之影響
您可自由選擇是否提供個人資料。但若您拒絕提供完成服務所必要之資料，可能導致我們無法提供部分或全部服務，例如：
- 無法建立會員帳號。
- 無法完成訂單、付款或出貨。
- 無法提供客服、退換貨或售後服務。
- 無法寄送發票、通知或相關文件。
- 無法參與特定活動、優惠或會員權益。
十二、政策修訂
我們可能因法令變更、服務調整、技術更新、營運需求或其他原因，隨時修訂本隱私權政策。
修訂後之政策將公告於本網站，並自公告日起生效。若修訂內容涉及您的重大權益，我們將以適當方式提醒您。建議您定期查閱本政策，以了解我們如何保護您的個人資料。
十三、聯絡方式
若您對本隱私權政策、個人資料處理方式，或欲行使個人資料相關權利，請透過以下方式與我們聯繫：
品牌名稱：TicketToTheMoon
公司名稱：瓦吉思有限公司
統一編號：60459201
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我們收到您的請求後，將於合理期間內處理，並依相關法令規定回覆您。
